Il portale web dell’Inail si rinnova, per offrire un’interfaccia migliore e servizi ancora più accessibili all’utenza.
A otto anni dall’ultimo restyling, il sito diventa più semplice e intuitivo, per venire incontro alle esigenze informative della cittadinanza.
La struttura è ora interamente ‘responsive’, in grado cioè di adattarsi a qualsiasi dispositivo (desktop, tablet e smartphone) che viene utilizzato per accedervi.
Inoltre, viene data una maggiore visibilità alla produzione multimediale e navigazione e interazione sono più immediate, per assicurare una migliore usabilità e accessibilità.
Una delle principali novità riguarda la sezione ‘Prestazioni’, che adesso si trova nella nuova area dedicata all’Assicurazione: un unico spazio in cui sono raggruppate le informazioni sull’assicurazione Inail e sulle prestazioni economiche, sanitarie e socio-sanitarie messe a disposizione dei lavoratori e delle lavoratrici che subiscono un infortunio sul lavoro oppure contraggono una malattia professionale.
Anche la sezione ‘Supporto’ si evolve, con vari canali e strumenti per ricevere assistenza, come la app Inail, le guide e i manuali operativi, le risposte alle domande più frequenti (faq), lo sportello digitale, il contact center Inail (accessibile telefonando al numero 06.60.01, dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 18), il servizio ‘Inail risponde’ e l’accesso alle sedi territoriali.
Attraverso il pulsante ‘Accedi ai servizi online’ è anche possibile entrare in ‘MyInail’, la propria area personale in cui è possibile avere immediata visibilità delle interazioni con l’Istituto, in forma di appuntamenti, pratiche aperte e richieste di assistenza, oltre a consultare contenuti e servizi personalizzati e accedere alle informazioni di contatto della propria sede Inail di riferimento. Con l’aggiornamento del sito anche l’assistente rapido è stato rinnovato per offrire una migliore esperienza di supporto guidato sui servizi online.
Il portale web verrà continuamente aggiornato – spiega l’Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro – anche accogliendo i suggerimenti forniti da cittadine e cittadini attraverso lo strumento di raccolta dei feedback presente all’interno di ogni pagina web.
Loredana Polito
Segui Sicurezza e Lavoro su Facebook, Twitter, Instagram e YouTube
Per una consulenza legale gratuita su salute, sicurezza e diritti sul lavoro, scrivere a sportello@sicurezzaelavoro.org
Sostieni l’informazione libera e indipendente di Sicurezza e Lavoro con una donazione
